Immer mehr Menschen suchen im Internet nach Rat und Hilfe, wenn sie einen nahestehenden Menschen verlieren.
So wird auch das Trauerhilfe-Angebot in Form von Chat und Forum, das VRS Media in Kooperation mit acht weiteren Verlagen seit über einem halben Jahr anbietet, sehr gut angenommen. Jeden Freitagabend finden durchschnittlich 30 Hilfe-Suchende ihren Weg in den themenoffenen Trauerchat und tauschen sich untereinander über ihre Trauer aus. Moderiert wird der Chat von zwei ausgebildeten Seelsorgern.
Ergänzt wird das Angebot durch im Zweiwochentakt stattfindende Expertenchats. Externe Experten sprechen mit den Chatteilnehmern über bestimmte Themen, wie zum Beispiel Trauer um Kinder, Trauerrituale oder Hospizarbeit. Dabei kommen zum Teil bis zu 60 Trauernde zusammen, um sich in mit anderen Betroffenen auszutauschen.
Zusätzlich zum Chat stehen die Moderatoren und Experten jederzeit im Trauerhilfe-Forum für ausführlichere Fragen und Antworten zur Verfügung.
Mit dem Trauerhilfe-Paket bieten unsere Verlagskunden jedoch nicht nur ihren Portalnutzern, sondern auch den Bestattern einen Mehrwert. Denn Bestandteil des Trauerhilfe-Pakets sind ebenfalls eine Anzeigenverknüpfung im Portal und ein iFrame auf der Homepage des Bestatters. So werden die durch den Bestatter begleiteten Trauerfälle sowohl in seinem Portal-Branchenbucheintrag als auch auf seiner eigenen Website abgebildet.
